contacto

Contáctenos para resolver dudas, solicitar información adicional o iniciar un proyecto con nuestro equipo.

¿Cómo podemos ayudarLE?

DIRECCIÓN

Transv. 60 # 115-58 Torre A Of. 701 Centro Ilarco. Bogotá (Co)

TELÉFONOS

Cada mensaje que recibimos es una oportunidad para entender mejor sus necesidades y ofrecerle soluciones adaptadas a su negocio.

Horario:

Lunes a Viernes: 8 am a 6 pm
Sábado: 8 am a 1 pm

Nuestras Redes

+57 1 4387447

Nombre

Apellido

Teléfono

Cargo

Empresa

Interesado en

He leído y Acepto la Politica de Privacidad.

VISÍTENOS EN BOGOTÁ

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Por qué es importante gestionar la infraestructura TI de manera eficiente?

Una infraestructura TI bien gestionada garantiza la continuidad del negocio, mejora la eficiencia operativa, reduce costos y minimiza los riesgos de seguridad. También permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y a las demandas del mercado.

¿Cuáles son los beneficios de contar con una mesa de ayuda?

Las mesas de ayuda mejoran la productividad, reducen el tiempo de inactividad de los empleados y ofrecen soporte especializado para resolver problemas tecnológicos, mejorando la experiencia del usuario.

¿Qué beneficios ofrece externalizar los servicios de TI?

Al externalizar, las empresas pueden acceder a la experiencia de profesionales especializados, mejorar la escalabilidad de sus infraestructuras tecnológicas, y reducir los riesgos de fallos operativos.

¿Qué beneficios aporta el uso de plataformas de análisis de datos en call centers?

Las plataformas de análisis de datos permiten a los call centers realizar un seguimiento en tiempo real del rendimiento de los agentes, identificar patrones de llamadas y mejorar la toma de decisiones. Estos insights ayudan a optimizar el tiempo de atención y personalizar el servicio, aumentando la satisfacción y la lealtad de los clientes.

¿Por qué es importante tener una estrategia tecnológica clara?

Una estrategia tecnológica bien definida ayuda a alinear la infraestructura y las soluciones tecnológicas con los objetivos del negocio, lo que facilita el crecimiento, la innovación y la adaptabilidad a cambios en el mercado.

¿Cómo se garantiza la seguridad en los servicios administrados?

Los proveedores de servicios administrados implementan soluciones avanzadas de ciberseguridad, como firewalls, encriptación de datos, monitoreo constante de amenazas y análisis de vulnerabilidades, para garantizar la protección de los sistemas y la información.